下列哪个层次需要公司各个领域有关产品和服务质量以及运营绩效方-云南自考网

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密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

33

下列哪个层次需要公司各个领域有关产品和服务质量以及运营绩效方面的数据（）。

A、个人
B、过程
C、组织
D、管理

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确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径包括（）。

A、认识目标和绩效评价的作用
B、提供道德规范方面的培训
C、独立的社会审计
D、在录用人员时注重候选者的道德水准
E、高层管理者在道德方面的以身垂范

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

A、纠正性维修
B、预防性维修
C、强制保养
D、生产性维修

提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）。

A、戴明
B、休哈特
C、石川馨
D、费根堡姆

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